杭州警方称，今年9月以来，接上级部门线索传递，结合日常工作发现，51信用卡涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。

10月21日晚，杭州警方官方微博消息称，对51信用卡委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为开展调查。目前，案件还在进一步侦办中。

当日上午，有自媒体报道，港股上市公司51信用卡疑遭警方调查，其杭州总部办公区楼下停了多辆警车，甚至还有消息称，51信用卡CEO孙海涛昨日已被带走协助调查。消息传出后，51信用卡股价盘中突然暴跌，跌幅一度扩大至40%。

当天下午，51信用卡发布短暂停牌公告，该公告的签署落款显示为“51信用卡主席、行政总裁兼执行董事孙海涛”。新京报记者向51信用卡官方人士确认，对方告知，“目前公司运营正常，我们也在了解具体情况。”但该人士并未就孙海涛目前情况的提问，做出进一步的回复。

当晚间7时许，新京报记者赶到51信用卡位于杭州西溪谷的总部办公区附近，当时已经看不到警车的踪影。两位51信用卡工作人员透露，今天还在上班，没有收到公司通知。

51信用卡涉嫌采取软暴力手段催收

杭州警方称，今年9月以来，接上级部门线索传递，结合日常工作发现，51信用卡涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。

21日上午，51信用卡被警方调查的消息传出后，业内就有说法称，51信用卡被调查，可能与催收或者过度收集用户信息有关。不过，当时这些还仅仅是猜测。

随后，51信用卡发公告予以回应。其在公告中称，关注到社交媒体有关本公司的各项不实传言，公司的业务营运及财务状况仍然保持正常健全。公司将适时就与事件调查有关的任何进一步事态发展向股东及潜在投资者提供最新信息。

关于个人信息收集，51信用卡APP显示，注册时，用户需要至少向51信用卡提供用户本人的手机号码、注册验证码等。当用户选择用微信、微博、QQ及其他第三方登录方式登录时，用户应授权51信用卡获得用户在第三方平台的公开信息(昵称、头像等)。

同时，51信用卡要用户授权收集并使用的信息还包括，在用户使用51信用卡产品服务或访问51信用卡产品时，51信用卡自动接收并记录的用户浏览器和手机/计算机上的信息，包括但不限于用户的宽带类型、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及用户需求的网页记录等数据。

在收集用户个人信息后，据51信用卡APP显示，51信用卡将通过技术手段对数据进行标识化处理，51信用卡表示，在不透露用户个人信息的前提下，51信用卡将有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

21日晚7时许，51信用卡西溪谷办公大楼外。 新京报记者 陈鹏 摄

现场探访：员工称还在上班

“西溪谷有好多公司，白天去上班、办事的人多”，一位网约车司机透露，他在2016年也通过51信用卡旗下的贷款平台借过两次钱，“还完后平台还给我发过信息，我感觉利息太高就没有再碰了”。

晚间7时许，西溪谷写字楼上51信用卡的电子招牌已经亮起，马路对面“中节能·西溪首座”的路边已经看不到警车。在附近上班的刘佳(化名)透露，下午马路边停着多辆警车，都说51信用卡被查了。刘佳手机里保存着同事从西溪谷写字楼上拍到的视频，马路对面停着几辆警车。刘佳听说可能是因为暴力催收，但她并不确定。

21日晚7时许，51信用卡西溪谷办公区域内，有员工出入。 新京报记者 陈鹏 摄

51信用卡披露的信息显示，公司主要的办公地址为“浙江省杭州市西湖区紫霞路80号西溪谷国际商务中心G座12-15楼”。当晚记者赶到时，西溪谷写字楼不时有人出入。记者前往51信用卡所在的G座办公区发现，12层两侧的办公区玻璃门紧闭，地板上印着51信用卡的标志，办公区内已经见不到灯光，门前的橙色logo分别显示为杭州基牛网络技术有限公司和杭州磐牛融资担保有限公司。

记者走到13层、14层和15层的办公区，两位准备离开西溪谷的51信用卡员工向记者透露，今天还在上班。“毕竟签了合同，还是要履行工作义务”，张艺(化名)说道。另一位员工插话说，“不上班，你也没法走。啥通知都没有。”不过，对于51信用卡被查的原因等信息，两位员工都未予回应。

楼下公司的员工周宇(化名)还原了警方工作的现场。“有坐电梯的，有的把着楼梯口”，周宇回忆说，那是21日12点多，他正准备下楼去吃饭。

投资方发声：暂无法评估其带来的影响

51信用卡官网显示，公司CEO孙海涛扎根互联网创业十多年，先后创办了“E都市”、“房途网”。2012年，创立了一键智能管理信用卡账单的APP“51信用卡管家”，管理超过1亿张信用卡。目前，公司业务涵盖个人信用管理服务、信用卡科技服务、在线借贷撮合及投资服务等板块，旗下拥有“51信用卡管家”、“51人品”、“51人品贷”等APP，覆盖超1亿用户。

天眼查显示，51信用卡的工商注册名称为“杭州恩牛网络技术有限公司”，孙海涛是其法定代表人及实控人。孙海涛名下拥有包括杭州恩牛网络技术有限公司在内的59家公司，主要注册在浙江、江西等地。

2019年上半年业绩报告显示，报告期内，51信用卡实现营收14亿元，经调整净利润为3.09亿元。

51信用卡被调查的消息持续发酵。当天晚间，参股了51信用卡的新湖中宝发布公告称，公司对51信用卡分次累计投资2亿美元，占其总股本的21.83%，是其第二大股东。公司未向51信用卡派出董事、监事和高级管理人员，未参与其经营管理，也无任何业务和资金往来。

新湖中宝表示，因51信用卡暂未披露具体停牌原因，公司暂无法评估其对公司的影响。若其股价持续剧烈下跌，将对公司的投资收益和当期利润有一定的影响。公司目前经营正常，不存在应披露而未披露的重大事项。若51信用卡发生任何重大变化，公司将根据相关规定及时准确地履行信息披露义务。