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按照长春市交通运输综合行政执法“雷霆2023”专项行动部署，端午小长假期间，长春市交通运输综合行政执法支队采取四项措施，全力保障乘客顺利出行，切实维护市场经营秩序。

一是重要点位值班值守。针对车站、机场等客流量较大的点位，交通运输执法部门合理安排值班轮岗，严格执行中队长带班和抽查制度，保证乘客不离站执勤人员不离岗。值班同时加强执法巡查，严厉查处出租车、网约车驾驶员下车揽客，配合公安部门打击社会闲散人员喊客、拉客。

二是确保重要点位运力充足。年初以来，爆发性增长的客流对公共交通提出了挑战。为防止发生长时间、大面积、大数量的旅客滞留，交通运输执法部门全运营时段监控客流变化，做好运力应急处置预案和线路运力储备，组织客运车辆应急保障车队，客流剧增时重点线路及时增车；调度公交车、轨道交通和机场大巴等车辆运营，动态调整发车间隔；组建100台出租汽车规模的应急保障车队作为运力储备，为乘客提供安全、高效的运营服务。

三是分散点位联合执法。端午前后正逢高校暑假和毕业生离校，交通运输执法部门联合市交警支队、公交分局等部门，在净月大学城、北湖大学城、客运站附近打击非法营运和出租汽车违法违规行为。执法人员将在各商圈随机开展突击执法行动，重点查处无证网约车，同时倒追所属平台违规派单责任。月初至今，已查处24例出租车违法违规案件，45台非法营运车辆（其中42台无证网约车）。

四是加强投诉处理能力。利用网络舆情监测系统多渠道受理投诉举报，情况属实则速查速办，及时反馈。对拒载，绕路，索要高价，使用不文明用语，车容车貌不达标等行为，从重从严处罚，并约谈节日期间投诉较多的企业负责人，要求立整立改。

在此，交通运输部门提醒广大交通运输从业人员要依法依规运营，杜绝违法违规行为。同时温馨提示广大乘客：拒乘“黑车”，珍爱生命，选择正规营运车辆出行。出行途中如遇出租车甩客、拒载或非法营运车辆等自身权益受到侵害的情况，请及时保存证据，拨打交通运输服务热线12328，执法人员将第一时间严查严处，保障您的合法权益。（长春市交通运输综合行政执法支队）

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